Sony tworzy AI, które samo wykryje i naprawi usterki urządzeń

Sony prawdopodobnie bada możliwość samodzielnego rozwiązywania problemów z oprogramowaniem przez konsole PlayStation, bez konieczności kontaktowania się graczy z obsługą klienta. Niedawno ujawniony patent opisuje system oparty na sztucznej inteligencji, który mógłby monitorować podłączone urządzenia, identyfikować problemy, generować dostosowane oprogramowanie diagnostyczne oraz potencjalnie wdrażać wynikającą z tego poprawkę bezpośrednio na dotkniętą problemem konsolę.

Jak donosi serwis TweakTown, powołując się na serwis Patentlyze zajmujący się gromadzeniem informacji o patentach, proponowany system opierałby się na serwerze AI, który nieustannie monitorowałby podłączony sprzęt PlayStation pod kątem potencjalnych problemów z oprogramowaniem. W przypadku wykrycia problemu model mógłby generować oprogramowanie układowe zaprojektowane specjalnie w celu zdiagnozowania lub rozwiązania tego konkretnego problemu, zamiast polegać wyłącznie na zbiorze z góry określonych procedur rozwiązywania problemów.

System mógłby następnie ustalić, czy problem nadaje się do automatycznej naprawy, czy też wymaga interwencji człowieka. Jeśli sztuczna inteligencja uzna, że jest w stanie samodzielnie rozwiązać problem, wygenerowane oprogramowanie zostałoby wysłane do konsoli, której dotyczy usterka, co potencjalnie wyeliminowałoby zgłoszenia do pomocy technicznej, roszczenia gwarancyjne i długotrwałe sesje rozwiązywania problemów.

W teorii mogłoby to znacznie ułatwić radzenie sobie z problemami oprogramowania. Jednak umożliwienie modelowi sztucznej inteligencji generowania i wdrażania oprogramowania sprzętowego wiąże się również z pewnymi oczywistymi zagrożeniami. Duże modele językowe mogą generować nieprawidłowe lub nieoczekiwane wyniki, a wadliwa aktualizacja oprogramowania sprzętowego mogłaby potencjalnie pozostawić konsolę w gorszym stanie niż przed naprawą. Zamiast naprawić drobny błąd oprogramowania, nieprawidłowo wygenerowana poprawka mogłaby potencjalnie uniemożliwić korzystanie ze sprzętu i ostatecznie wymagać jego wymiany.

Kolejną poważną kwestią jest bezpieczeństwo. Proponowana konfiguracja stworzyłaby ścieżkę łączącą system sztucznej inteligencji z potencjalnie wrażliwym oprogramowaniem konsoli, umożliwiającą zdalne generowanie i dystrybucję kodu. Naruszenie bezpieczeństwa serwera lub luka w procesie wdrażania mogłyby zatem mieć poważne konsekwencje.

Na razie jednak pozostaje to jedynie patentem, a nie ogłoszoną funkcją PlayStation. Sony nie potwierdziła, że technologia ta zostanie kiedykolwiek wdrożona w konsoli przeznaczonej dla konsumentów, a nic nie wskazuje na to, kiedy taki system mógłby stać się dostępny. Jeśli Sony ostatecznie zdecyduje się zrealizować tę koncepcję, prawdopodobnie konieczne będzie wprowadzenie rozbudowanych zabezpieczeń, zanim system sztucznej inteligencji będzie mógł generować i instalować oprogramowanie układowe bez bezpośredniego nadzoru człowieka.

Jak zawsze, aby być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami dotyczącymi konsol PlayStation, plotkami na temat PS6, cenami sprzętu oraz wydarzeniami w branży gier, śledź nasze dedykowane relacje dotyczące sprzętu.